Analista de Implantação
Sobre a Tivita A Tivita nasceu para resolver um problema estrutural: a ineficiência da gestão financeira de R$500 bilhões no setor de saúde. Nossas soluções colocam a gestão de clínicas e consultórios no piloto automático, automatizando tarefas manuais, eliminando processos burocráticos e dando visibilidade de indicadores confiáveis a cada segundo. Idealizada por fundadores com histórico de sucesso no Gympass/Wellhub e Olist, com mais de R$ 32 milhões captados com FinTech Collective, MAYA Capital e K50 Ventures, estamos preparados para transformar a saúde com um time de gente boa de verdade! Somos movidos pela arte de transformar o complexo em simples e o impossível em realidade. Por isso, a expertise profunda em Tecnologia, Dados e Inteligência Artificial é peça-chave para acelerar a construção e melhoria contínua de soluções intuitivas, únicas e ambiciosas. Nosso time de Implementação Na Tivita, o time de Implantação é o elo vital que transforma a nossa tecnologia em realidade operacional dentro das clínicas. Somos responsáveis por "limpar a pista" para garantir que a decolagem dos nossos Agentes de IA seja impecável, cuidando de cada detalhe técnico e operacional no processo de integração. Trabalhamos de forma resiliente e pragmática, traduzindo o técnico para o simples e mantendo a calma mesmo em cenários de alta pressão ou dados inconsistentes. Nosso foco é garantir que a "virada de chave" do cliente seja suave, resolvendo gargalos imediatos e garantindo que a operação flua no piloto automático desde o primeiro dia. Se esse tipo de ambiente te energiza, você vai se sentir em casa. Sobre a Posição Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Implantação com forte viés operacional e analítico para dar vida à nossa tecnologia dentro das clínicas. Enquanto nossos Agentes de IA cuidam do "piloto automático", você será a pessoa responsável por "limpar a pista" e garantir que a decolagem seja perfeita. Esta é uma vaga para quem ama organização, é aficionado por planilhas e processos bem estruturados e sente prazer em ver um fluxo bagunçado se transformar em um sistema eficiente. Você não apenas acompanhará o cliente; você irá operacionalizar a entrada de dados, validar informações e garantir que a configuração técnica da plataforma e nossos agentes esteja impecável. Formato de contratação: PJ Modelo: Remoto (com eventuais reuniões presenciais/alinhamentos se necessário) Principais Responsabilidades Preparação e Saneamento de Dados: Manipular grandes volumes de dados provenientes de ERPs antigos e planilhas desestruturadas dos clientes, garantindo que estejam prontos para a ingestão em nossa plataforma. Configuração Operacional: Parametrizar as contas dos clientes na plataforma (parâmetros de negócios, configurações fiscais, meios de pagamento, etc..) e configurar o comportamento inicial dos Agentes de IA (como a Tais) de acordo com as regras de negócio de cada clínica. Controle de Tarefas: Manter a ferramenta de gestão de projetos rigorosamente atualizado, garantindo que nenhum prazo de "go-live" seja perdido por falta de organização. Suporte Técnico na Virada de Chave: Acompanhar os primeiros dias de uso do cliente, resolvendo gargalos operacionais imediatos e garantindo que a operação esteja fluindo corretamente. Requisitos e Qualificações Técnicas (Hard Skills) Excel Avançado (Obrigatório): Você deve dominar Procv/Proch, Tabelas Dinâmicas, Funções de Texto e Lógica, e preferencialmente Power Query. Manipular arquivos CSV e "sujos" deve ser algo natural para você. Organização e Gestão de Tarefas: Experiência com ferramentas de produtividade (Linear, Trello, Jira ou similares). Raciocínio Lógico: Capacidade de entender fluxogramas e identificar onde um processo pode quebrar. Experiência com SaaS B2B: Já ter atuado com implantação (onboarding) ou suporte técnico de softwares será um diferencial. Conhecimento Básico de Dados: Entender o que é um arquivo JSON, uma API ou um banco de dados (mesmo que não saiba programar) para facilitar a conversa com o time de engenharia. O que Buscamos em Você (Soft Skills) Viés Operacional: Aquela pessoa que gosta de "fazer acontecer" e não apenas planejar. Atenção aos Detalhes: Capacidade de revisar uma planilha de 5.000 linhas e encontrar o erro que impediria a integração. Comunicação Pragmática: Saber explicar o passo-a-passo técnico para um usuário que não é tecnológico de forma simples e paciente. Resiliência: Manter a calma e a organização mesmo quando o cliente entrega os dados fora do prazo ou com erros. Diferenciais Experiência anterior no setor de saúde ou faturamento médico. Conhecimento em ferramentas de automação (Zapier, Make, N8N). Vivência em startups Early Stage. No seu Primeiro Mês Você aprenderá profundamente o funcionamento interno da plataforma Tivita e a lógica dos nossos Agentes de IA. Fará o saneamento de dados de um projeto real sob supervisão, garantindo a qualidade da importação. Organizará o repositório de documentação de implantação (checklists e modelos de arquivos). Assumirá a configuração técnica completa de uma conta pequena/média até os testes internos e liberação para treinamento. Apply To This Job