Investigador

At EZCORP we are a growing team focused on creating and changing the pawn industry as we know it today. We believe that our platform enabled lending and e-commerce solutions will revolutionize our ability to attract, engage and service our customers across the United States, Mexico and Latin America. Join us now for an opportunity to be a part of a team that wants to provide access to short-term cash for every person – everywhere! The Company: Founded in Austin in 1989, EZCORP has grown into a leading provider of pawn loans in the United States, Mexico and Latin America. We are dedicated to satisfying the short-term cash needs of consumers who are both cash and credit constrained and providing an industry-leading customer experience. What’s in it for you: Ground Floor opportunity with EZCORP, a company with a start-up, purpose-driven mentality where innovative and agile problem solving are part of our DNA along with competitive compensation and benefits. Address: Guatemala El investigador se encarga de apoyar, coordinar y supervisar todo lo relacionado con las necesidades de seguridad de las tiendas, atender los servicios técnicos, velar por que todos los dispositivos de seguridad funcionen correctamente, supervisar que se lleven a cabo protocolos de seguridad para la seguridad del personal y los bienes de las tiendas, así como realizar investigaciones internas en caso de incumplimiento de los procesos. ESSENTIAL DUTIES & RESPONSIBILITIES:

• Visitas diarias a tiendas para validar el correcto funcionamiento de los dispositivos de seguridad y reforzar protocolos de prevención con el personal de tienda;
• Supervisión de servicios de guardias tanto diurnos como nocturnos mediante los canales de patrullaje;
• Realizar investigaciones internas sobre faltas de probidad, desapego a procesos y denuncias anónimas en tiendas;
• Realizar análisis de riesgos para tiendas nuevas y ya establecidas con la finalidad de recomendar medidas preventidas y disuasivas.
• Atención y canalización con los diferentes proveedores de servicios técnicos solicitados por las tiendas (plataforma SERVICECHANNEL);
• Apoyo en las sucursales por desastres naturales.

EDUCATION & EXPERIENCE:

• 02 años de experiencia en investigaciones de fraudes, análisis de riesgos, supervision de guardias de seguridad.
• Estudiante universitario de carreras relacionadas en el ámbito de la seguridad, criminología y/o criminaística y/o psicología.
• Experiencia en atención de emergencias.
• Disponibilidad de horario y de viajar

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